FAQ
Les coffrets enchantés​

Chez Les Coffrets Enchantés, nous valorisons la fidélité de nos clients ! Pour consulter votre solde de points de fidélité, connectez-vous à votre compte sur notre site. Une fois connecté, allez dans la section "Mon Compte" située en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, cliquez sur "Mes Points de Fidélité" pour voir le total accumulé et les détails de vos transactions. Utilisez vos points pour obtenir des réductions exclusives sur vos prochains achats de cadeaux personnalisés pour chaque moment enchanté ! Merci d'être un client fidèle et de faire de chaque instant un enchantement avec nous !

Chez Les Coffrets Enchantés, nous adorons récompenser nos clients fidèles ! Voici comment vous pouvez utiliser vos points de fidélité pour obtenir des réductions sur vos achats de cadeaux personnalisés. Pour commencer, connectez-vous à votre compte client sur notre site. Une fois connecté, consultez le solde de vos points de fidélité dans la section dédiée de votre tableau de bord. Lorsque vous êtes prêt à faire un achat, ajoutez vos articles préférés au panier. Au moment de passer à la caisse, vous aurez l'option de convertir vos points de fidélité en remise. Sélectionnez cette option, et le montant correspondant sera automatiquement déduit de votre total. C'est notre façon de vous dire merci pour votre fidélité et de rendre chaque moment encore plus enchanté ! 🎁✨

Chez Les Coffrets Enchantés, nous aimons récompenser nos clients fidèles. Vous pouvez gagner des points de fidélité à chaque fois que vous faites un achat sur notre boutique en ligne. Voici quelques façons concrètes de collecter des points : 1. Achats : Pour chaque panier validé sur notre site, vous accumulez des points de fidélité. 2. Inscription à la newsletter : Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des points supplémentaires lors de votre première inscription. 3. Parrainage : Invitez vos amis à découvrir Les Coffrets Enchantés. Chaque fois qu'un ami utilise votre code de parrainage pour effectuer un achat, vous gagnez des points. 4. Avis et témoignages : Laissez un avis sur les produits que vous avez achetés pour obtenir des points supplémentaires. 5. Suivez-nous sur les réseaux : Facebook, Instagram et TikTok Ces points peuvent ensuite être échangés contre des réductions sur vos futurs achats. Pour suivre vos points de fidélité, connectez-vous à votre compte client sur notre site et consultez la section 'Mes points de fidélité'. Nous sommes ravis de vous offrir des cadeaux personnalisés pour chaque moment enchanté et de rendre chaque expérience d'achat encore plus gratifiante !

Nous aimons interagir avec nos clients et répondre à toutes leurs questions avec enthousiasme ! Pour contacter Les Coffrets Enchant, vous avez plusieurs options : 1. Email: Vous pouvez nous envoyer un email à lescoffretsenchantes@gmail.com . Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans un délai de 24 heures. 2. Formulaire de contact: Rendez-vous sur notre site web et utilisez le formulaire de contact disponible sur notre page "Contactez-nous". Remplissez simplement vos informations et votre message, et nous reviendrons vers vous dès que possible. 3. Réseaux sociaux: Suivez-nous sur nos réseaux sociaux (@LesCoffretsEnchantes sur Instagram et Facebook) et envoyez-nous un message direct. Nous adorons interagir avec notre communauté en ligne ! 4. Téléphone: Appelez-nous au +33 6 24 52 03 38 pendant nos heures d'ouverture (du lundi au vendredi de 9h à 18h). Nous sommes là pour rendre chaque moment enchanté encore plus spécial avec nos cadeaux personnalisés !

Pour la France Délais de livraison : une fois traitées, les commandes expédiées dans le pays sont généralement livrées sous 48 h jours ouvrables par envois Chronopost ou 3 à 5 jours ouvrables par envois Mondial Relay et Relai Colis. Chez Les coffrets enchantés, la livraison est offerte ​ Pour l'Allemagne, la Belgique, l'Italie, l'Espagne et les pays bas Les commandes expédiées à l’international sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrables et sera au prix de 12 euros

Chez Les Coffrets Enchantés, nous utilisons des services de livraison fiables et rapides pour garantir que vos cadeaux personnalisés arrivent à temps pour chaque moment enchanté. Notre principal partenaire est Chronopost, qui offre des options de livraison express en 48 heures partout en France . Les livraisons par Mondial Relay et Relai Colis sont possible pour une livraison en 3 à 5 jours ouvrables . De plus, pour les commandes internationales, nous avons un accords avec Chronopost pour assurer une expédition rapide et sécurisée. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, afin que vous puissiez suivre chaque étape de la livraison. Profitez de notre service de livraison efficace et gratuite pour envoyer vos surprises enchantées à vos proches sans souci !

Choisir la livraison en relai Pickup chez Les Coffrets Enchantés présente plusieurs avantages. Tout d'abord, c'est une option extrêmement pratique pour ceux qui ont un emploi du temps chargé. Vous pouvez récupérer vos cadeaux personnalisés à l'endroit et au moment qui vous conviennent le mieux, souvent en dehors des heures d'ouverture normales. De plus, cela peut souvent être plus économique et rapide que la livraison à domicile traditionnelle. En choisissant un point relai proche de chez vous et vous êtes assuré que vous recevrez bien votre colis . Vous bénéficiez également d'une solution de stockage sécurisée jusqu'à ce que vous soyez prêt à récupérer votre commande. Finalement, c'est une option plus écologique, car elle réduit le nombre d'arrêts et d'émissions de CO2 associés aux livraisons à domicile. Chez Les Coffrets Enchantés, nous sommes ravis de proposer cette méthode de livraison pour rendre votre expérience encore plus enchantée et pratique!

Chez Les Coffrets Enchantés, chaque coffret cadeau personnalisé est une œuvre d'art artisanale, assurant que chaque article est unique et adapté au destinataire. Les coffrets enchantés personnalise pour vous à la main et prend un grand plaisir à créer des cadeaux mémorables et uniques pour chaque moment enchanteur. En combinant un artisanat exquis avec des touches personnalisées, nous offrons une gamme de cadeaux sur mesure qui sont parfaits pour toutes les occasions. Que vous célébriez un anniversaire, un anniversaire de mariage ou un autre événement spécial, nos boîtes personnalisées faites à la main ajoutent une touche personnelle et magique qui se démarque. Découvrez la joie d'offrir avec Les Coffrets Enchantés, où la personnalisation et la créativité se rejoignent pour créer des cadeaux inoubliables !

Les Coffrets Enchantés s'engage à offrir à ses clients des cadeaux personnalisés de la plus haute qualité pour chaque moment enchanté. Pour ce faire, nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fournisseurs de matières premières certifiés et reconnus pour leur excellence. Chacun de nos partenaires est soigneusement sélectionné pour s'assurer qu'ils respectent des normes rigoureuses de qualité et de durabilité. Grâce à cette sélection, nous sommes en mesure de garantir des produits non seulement beaux et uniques mais aussi fabriqués avec des matériaux issus de sources fiables et responsables. Faites nous confiance, Les Coffrets Enchantés sont là pour vous offrir des cadeaux inoubliables, créés avec soin et passion.

Chez Les Coffrets Enchantés, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Nous offrons donc un délai de remboursement de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de cadeaux personnalisés, vous pouvez retourner l'article dans son état d'origine et demander un échange de taille ou un remboursement complet. Nous sommes enthousiastes à l'idée de vous offrir des moments enchantés et nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide que possible!

Oui, absolument! Chez Les Coffrets Enchantés, nous comprenons que chaque moment est unique et mérite une touche personnelle. C'est pourquoi nous offrons la possibilité d'acheter des produits individuellement pour les ajouter à vos coffrets personnalisés. Parcourez notre boutique en ligne pour découvrir une variété d'articles uniques et enchantés que vous pouvez sélectionner et combiner selon vos préférences. Cette flexibilité vous permet de créer des cadeaux vraiment sur-mesure, parfaits pour chaque occasion spéciale. Rendez-vous sur notre site dès aujourd'hui pour commencer à personnaliser votre coffret magique!

Absolument ! Chez Les Coffrets Enchantés, nous croyons que chaque cadeau personnalisé doit être aussi unique que la personne qui le reçoit. C'est pourquoi nous offrons à nos clients la possibilité de choisir la couleur des écritures et des designs des personnalisations. Lorsque vous passez votre commande sur notre boutique en ligne, vous aurez accès à une gamme variée de couleurs et de motifs, vous permettant de créer le cadeau parfait pour chaque moment enchanté. Que ce soit pour un anniversaire, une naissance un mariage, ou n'importe quelle autre occasion spéciale, nous sommes là pour rendre vos cadeaux vraiment mémorables. N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des questions ou besoin de conseils sur les options de personnalisation disponibles.

Absolument ! Chez Les Coffrets Enchantés, nous comprenons l'importance de personnaliser vos cadeaux pour chaque moment enchanté. C'est pourquoi nous offrons à nos clients la possibilité de choisir la couleur de nombreux produits dans notre boutique en ligne. Que vous recherchiez une teinte spécifique pour un coffret cadeau, ou que vous vouliez accorder les produits à un thème particulier, nous nous engageons à vous fournir un large éventail d'options colorées. Lors de la sélection de vos articles, il vous suffira de choisir votre couleur préférée parmi celles disponibles. Si vous avez des demandes particulières ou des questions supplémentaires, notre équipe enthousiaste est toujours prête à vous assister pour rendre votre expérience d'achat la plus magique possible !

Oui, absolument ! Chez Les Coffrets Enchantés, nous croyons que chaque moment enchanté mérite d'être célébré sans tracas financiers. C'est pourquoi nous offrons une option de paiement en plusieurs fois pour faciliter vos achats de cadeaux personnalisés. Lors du passage à la caisse, vous pouvez choisir l'option de paiement échelonné avec klarna, ce qui vous permet de répartir le coût de votre commande sur plusieurs mois. Ainsi, vous pouvez offrir des cadeaux merveilleux à vos proches tout en gérant votre budget confortablement. Découvrez cette option directement sur notre site et commencez à créer des moments inoubliables dès aujourd'hui !

Chez Les Coffrets Enchantés, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat en ligne aussi agréable et fluide que possible ! Pour cette raison, nous acceptons une variété de moyens de paiement sécurisés pour répondre à vos besoins. Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit (Visa, MasterCard, ...), via PayPal, et aussi par virement bancaire pour une sécurité et une flexibilité maximales. Chacune de vos transactions est protégée par des mesures de sécurité avancées pour garantir que vos informations restent confidentielles et sécurisées. Profitez ainsi sereinement de nos cadeaux personnalisés pour chaque moment enchanté ! Votre message est déjà conforme aux directives fournies.